管家婆论坛,管家婆资料大全

管家婆资料大全电话

资讯中心 | News Center

您的位置:管家婆资料大全 > 行业资讯 > 管家婆资料大全迎来服务升级,兄弟搬家能否凭定制服务顺利出圈?

管家婆资料大全迎来服务升级,兄弟搬家能否凭定制服务顺利出圈?

伴随着人们消费水平的升级,搬家行业不再是简单的物品搬运,顾客开始追求个性化、多元化和差异化的搬家服务,而这种需求催生了搬家定制化的转变。定制化时代背景下,管家婆资料大全迎来服务升级,各大搬家企业纷纷入局,迎面而来的,不少人对于定制化搬家也产生了质疑,在这种情况下,兄弟搬家能否凭定制服务顺利出圈?

搬家打包整理物品

定制服务口碑两极分化,“过度定制”乱象频发

关于定制服务,市场对于其评价呈现两极分化的趋势,有人认为该举措是服务企业重视顾客差异性的表现,也有人认为定制搬家的意义不大,只是企业加价的噱头。其实这种争议并非是无中生有,无论是哪个搬家企业,通过价目账单的对比就能看出制服务的价格总是略高于普通套餐。

在这种情况下,如果定制服务不能高品质完成,难免会被猜测为企业加价的噱头。而且由于搬家行业准入门槛低,且监管相对匮乏,“过度定制”乱象频发,层出不穷的资讯报道更增加了顾客的不信任感。

1.过度使用打包材料,导致高收费

据南京的林女士先容,在去年年底的时候打算搬入新房,便预约了某搬家企业的定制搬家服务,虽然价钱高一些,但是据说会有师傅上门帮助打包,并且帮助新家还原,听上去很省心,便选择了这家企业,但是搬家企业表示搬家材料是另外收费的,林女士同意了。结果到结款的时候,平台方告诉林女士光是打包材料费就有八百多元,林女士表示很难接受,一个普通碗碟的打包就用了两米多气泡膜,这就是典型的过度打包。

2.过度耽误搬家时间,磨洋工

在定制化搬家的收费标准中,有很多搬家企业都是按照打包师傅的人数和时间来收费的,因此也就给了师傅们钻空子的机会。

上海的蒋先生便遭遇了定制化搬家、搬家师傅磨洋工的情况,据蒋先生描述,自己的东西并不多,只是觉得打包较为麻烦才预约了搬家企业的定制化搬家服务,本来说好了两个搬家师傅差不多三四个小时就能完成。但是当天却有三个搬家师傅上门,简单的几件家用电器,硬是折腾了一天才搬到目的地,让人哭笑不得。

定制搬家概念满天飞,赢得市场关键在于服务

所谓搬家定制,并不是指盲目定制,其目的是以差异化服务让顾客享受到被敬重感,而不是过分定制,无病呻吟,因而在定制程度的把握上也格外重要。在定制概念满天飞的今天,大家可以从以下三点判断搬家企业的定制化水平:

1.时间定制:

所谓时间定制,便是指搬家企业高度配合顾客的搬家时间需求,师傅们一天二十四小时待命,即使是在夜晚,只要取得小区门卫的同意,搬家师傅们一样可以上门服务。

2.车辆定制:

车辆定制对于搬家企业来说具有一定的门槛限制,要求搬家企业必须拥有足够的车型供顾客选择。以往,搬家企业给人的印象便是动辄大车出动,费用昂贵很不划算,又或者被迫与其他人的物品挤在一个车上,带来不好的搬家体验。有了多种类型车辆的选择,顾客完全可以根据自己的需求,自主挑选合适的车辆。

3.打包定制:

打包定制是定制化搬家过程中的重中之重,高品质的打包服务,可以根据不同的搬家场景,提供不同的物料,来满足相应的搬家需求。打包问题每年都要难倒一拨想要搬家的顾客,由于家用物品过多且杂乱,物品丢失、损毁都是常事。即便是找了合适的搬家企业,出现物品损毁,也有可能碰到推卸责任的情况,所以定制打包很考验搬家企业的实力。

为了杜绝市面上常见的过度定制打包情况,也有不少企业会提前和消费者确定打包的人数和时间,并以合同的形式明确双方责任与义务,从根本上把好服务关。

所以说,赢得市场的关键还在于服务,怎样直击消费者痛点是搬家企业必须要考虑的问题。关于这一点,兄弟搬家从始至终立足于实际,从时间、运送车辆和打包上入手,脚踏实地走好搬家行业的私人定制化道路。并凭借着多年的搬家经验,瞄准私人定制的痛点,打造细致入微的真贴心服务,因此在管家婆资料大全迎来服务升级的当下,凭借定制服务顺利出圈,并获得市场一致好评。

相关资讯
cache
Processed in 0.006395 Second.
XML 地图 | Sitemap 地图